Moekaubamaja.ee isikuandmete töötlemise tingimused

Vastutav töötleja

Veebipoe moekaubamaja.ee (edaspidi “Veebipood”) privaatsustingimuste vastutav töötleja on GLAMWING OÜ (registrikood 17379162, aadress Viljandi maakond, Viljandi vald, Mustivere küla, Riiska-Liiva, 71067).

Kontakt isikuandmete teemadel: info@moekaubamaja.ee.

Töödeldavad isikuandmed

Töötleme andmeid, mis on vajalikud Veebipoe toimimiseks ja teenuse osutamiseks, sh:

• Identiteedi ja kontaktandmed: nimi, e-post, telefon, aadress (tarne/teenuse osutamiseks).
• Ostukorvi ja tellimuse andmed: valitud tooted, makse- ja tarneteave, arveldusandmed.
• Klienditoe suhtlus: päringud, tagasiside, pretensioonid.
• Konto andmed (kui kohaldub): kasutajanimi, parool (räsitud), tellimuste ajalugu.
• Tehnilised logid: IP-aadress, brauseri info, seadme metaandmed, küpsiste eelistused.
• Turunduseelistused ja nõusolekud (nt uudiskirjad).

Andmete allikad: klient ise (vormid, konto), Veebipoe süsteemid (logid, küpsised), makse- ja tarnepartnerid (vajadusel).

WooCommerce’i-põhine töötlemine

Veebipood töötab WordPressi ja WooCommerce’i platvormil. Tellimuse esitamisel salvestatakse tellimuse andmed Veebipoe andmebaasis (serveri majutuskeskkonnas). WooCommerce:

• töötleb ostukorvi, kassaprotsessi ja tellimuse halduse andmeid (sh arveldus- ja tarneaadress);
• kasutab hädavajalikke seansiküpsiseid ostukorvi ja sessiooni toimimiseks (täpsem kirjeldus Küpsiste poliitikas);
• saadab tehingu- ja staatuse teavitusi e-postiga (nt tellimuse kinnitus, arve, tarneinfo).

WooCommerce’i plugin ise ei edasta andmeid kolmandatele isikutele ilma sinu eraldi valikuta (nt integreeritud makse- või tarneplugina kasutamisel edastatakse vastavale teenusepakkujale üksnes vajalikud andmed).

Konto ja külalisost

Ostmiseks ei ole konto loomine kohustuslik. Konto loomisel säilitatakse sinu profiili- ja tellimusajalugu kuni konto kustutamiseni. Külalisostu korral säilitatakse tellimuse andmeid vaid tehingu ja kohustuste täitmiseks.

Eesmärgid ja õiguslik alus (GDPR art 6)

• Müügi- ja teenuslepingu täitmine (art 6(1)(b)): tellimuste vastuvõtt, täitmine, tarne, klienditugi.
• Õiguslik kohustus (art 6(1)(c)): raamatupidamine, maksu- ja tarbijakaitsenõuete täitmine.
• Õigustatud huvi (art 6(1)(f)): Veebipoe turvalisus, pettuste ennetus, teenuse arendamine, statistika.
• Nõusolek (art 6(1)(a)): uudiskirjad, turundus-küpsised, valikulised profiilid; nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta.

Säilitamistähtajad

Säilitame isikuandmeid vaid nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi saavutamiseks või seadusest tulenevalt (nt raamatupidamisdokumendid kuni 7 aastat).

Vastuvõtjad ja volitatud töötlejad

Võime edastada andmeid partneritele, kes osutavad teenuseid Veebipoele. Edastame üksnes minimaalse vajaliku info, sõlmime vajalikud lepingud ning tagame GDPR-iga nõutud kaitsemeetmed.

• Volitatud töötlejad (meie nimel): majutus/andmekeskus, IT-hooldus, e-posti teenus, analüütika, tarkvaratugi: .
• Iseseisvad vastutavad töötlejad (oma teenuse osas): makselahendused Montonio; tarne Baltikumi ja Soome pakiautomaatide/kullerteenused (vt all “Tarnepartnerid”).

Tarnepartnerid (Baltikum)

Tellimuste kohaletoimetamiseks edastame tarnepartnerile vaid tarneks vajaliku info (saaja nimi, tarneaadress või pakiautomaat, kontakttelefon/e-post, saadetise sisu kirjeldus minimaalses ulatuses). Kasutatavad piirkonnad/partnerid: Eesti, Läti, Leedu ja Soome pakiautomaadid ja kullerteenused: .

Tarnepartnerid kasutavad sinu kontaktandmeid üksnes saadetise teavituste ja üleandmise korraldamiseks kooskõlas oma tingimustega.

Küpsised

Kasutame hädavajalikke, funktsionaalseid, statistika- ja turundusküpsiseid vastavalt küpsisepoliitikale.

Palun vaata täpsemalt: Küpsiste poliitika (kategooriad, eesmärgid, säilitusajad, partnerid). Küpsiste eelistusi saab hallata küpsisepaneelis.

WooCommerce kasutab ostukorvi ja kassaprotsessi toimimiseks hädavajalikke seansiküpsiseid; täpne loetelu ja kirjeldused on välja toodud küpsisepoliitikas.

Turvalisus

Rakendame organisatsioonilisi ja tehnilisi turvameetmeid (HTTPS, juurdepääsupiirangud, varundused, logimine). Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil töötajatel/partneritel, kellel see on tööülesannete tõttu vajalik.

Alaealised

Veebipood ei kogu teadlikult alaealiste andmeid ilma vanema/eeskostja nõusolekuta. Vajadusel võime tehingu tühistada ja andmed kustutada.

Isiku õigused

Vastavalt GDPR-ile on teil muu hulgas õigus:

• juurdepääsule oma andmetele ja nende koopiale;
• parandamisele, kustutamisele (nn „õigus olla unustatud“), töötlemise piiramisele;
• töötlemisele vastuväitele (sh otseturundus);
• andmete ülekantavusele struktureeritud kujul;
• nõusoleku tagasivõtmisele (kui õiguslik alus on nõusolek).

Nende õiguste kasutamiseks kirjutage: info@moekaubamaja.ee. Vastame mõistliku aja jooksul, hiljemalt 30 päeva.

Kui leiate, et teie õigusi on rikutud, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole. (AKI: aki.ee)

Otseturundus

Saadame turundusteateid ainult teie nõusolekul. Uudiskirjast saate loobuda igal ajal kirja jaluses oleva lingi kaudu või kirjutades info@moekaubamaja.ee.

Makselahendused

Makseid vahendab Montonio. Tasumine toimub makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas (sh pangalingid ning toetatud Apple Pay ja Google Pay). Veebipoel puudub ligipääs teie maksekaardi või internetipanga sisselogimisandmetele.

• Montonio: edastame makse teostamiseks minimaalse vajaliku info (nt tellimuse number, summa, makse kirjeldus, e-post/telefon). Montonio tegutseb üldjuhul iseseisva vastutava töötlejana oma makseteenuse osas.

Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja tellimuse andmete osas ning edastab makse teostamiseks vajalikud isikuandmed Montoniole.

Automaatne otsustamine / pettuserisk

Veebipood ise ei tee kliendi suhtes õiguslikke tagajärgi toovaid automatiseeritud otsuseid. Makseteenuse pakkuja (Montonio) võib rakendada automatiseeritud pettuseriski hindamist (riskiskoor, IP-kontroll, kaardipettuse mustrid) oma õigustatud huvi ja/või õigusliku kohustuse alusel. Teil on õigus taotleda selgitusi ning inimotsust, kui automatiseeritud hindamine mõjutab tehingu heakskiitmist.

Klienditugi ja suhtluskanalid

Kui suhtlete meiega e-posti, vormi, live-vestluse või sotsiaalmeedia kaudu, töötleme vastavaid kontakt- ja suhtlusandmeid päringule vastamiseks. Tellimuse teavitused (nt kinnitus, staatuse muutus) saadetakse automaatselt WooCommerce’i kaudu.

Andmete edastamine väljapoole EL/EMP

Osad teenusepakkujad võivad andmeid töödelda ka väljaspool EL/EMP-i. Sel juhul rakendatakse sobivaid kaitsemeetmeid (nt Euroopa Komisjoni tüüplepinguklauslid) ja muid GDPR-iga nõutud tagatisi.

Tingimuste muutmine

Võime privaatsustingimusi ajakohastada, et peegeldada muudatusi õigusaktides, teenustes või tööprotsessides. Olulistest muudatustest teavitame Veebipoes ja/või e-posti teel. Kehtiv versioon on alati avaldatud sellel lehel.

Kontakt

Privaatsustingimuste ja isikuandmete töötlemise kohta küsi: info@moekaubamaja.ee · GLAMWING OÜ, registrikood 17379162, aadress Viljandi maakond, Viljandi vald, Mustivere küla, Riiska-Liiva, 71067.